आए दिन आम जनता को अपने कार्य हेतु सही कार्यालय एवं पदाधिकारी की जानकारी के अभाव में दिगभ्रमित होकर विभिन्न कार्यालयों में भटकना पड़ता है। कार्य से सम्बन्धित सरकारी कार्यालयों की सही सूचना तथा दूरभाष संख्या आम जनता को उपलब्ध कराने के लिए एकीकृत हेल्पलाईन ''जिज्ञासा'' नाम से प्रारंभ की गई है।
इस सेवा के अन्तर्गत दूरभाष पर निम्न प्रकार की जानकारियाँ प्राप्त की जा सकती हैः-
§ अपने समस्या के विषय में किस विभाग/ किस पदाधिकारी से सम्पर्क करना है, इसकी जानकारी प्राप्त की जा सकती है।
§ विषय-वस्तु से संबंधित पदाधिकारियों से संपर्क करने के लिए उनके दूरभाष सं0 की जानकारी प्राप्त की जा सकती है।
§ अन्य सामान्य जानकारियाँ भी प्राप्त की जा सकती है, जिन्हें दूरभाष पर देना संभव होगा।
§ यह सुविधा प्रातः 8:00 बजे से रात्रि 8:00 बजे तक उपलब्ध होगी।
§ उक्त सेवा जन-साधारण के लिए समर्पित है। दूरभाष सं0 0612-2233333 पर फोन कर सूचना ग्रहण कर इसका लाभ उठाएं।
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